Politique d’Expédition

1. Zones de livraison

La boutique Novatech livre actuellement dans la zone suivante :

• France (Union européenne)

Toute commande passée sur le site novatech-shop.tech doit comporter une adresse de livraison située dans cette zone.

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2. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Le traitement comprend la préparation, l’emballage et la remise du colis au transporteur.

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3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés pour la France.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, la demande logistique ou les contraintes du transporteur.

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4. Transporteur

Les commandes sont expédiées principalement via le service de livraison de Colissimo.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

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5. Options de livraison

Deux options de livraison sont proposées au client lors de la commande :

Livraison standard (gratuite)

• Livraison sans frais supplémentaires.

• En cas de perte, vol ou dommage du colis pendant le transport, Novatech ne pourra être tenu responsable.

Livraison VIP sécurisée

Option payante au tarif de 9,99 € incluant :

• Assurance transport

• Protection contre la casse

• Protection contre le vol

En cas de colis perdu, volé ou endommagé, un remboursement pourra être effectué.

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6. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé au client par e-mail afin de suivre l’état de la livraison.

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7. Livraison et réception du colis

Les colis peuvent être déposés directement dans la boîte aux lettres du client lorsque cela est possible.

Il appartient au client de vérifier que les informations de livraison fournies sont correctes et complètes.

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8. Adresse de livraison incorrecte

Si l’adresse fournie par le client est incorrecte ou incomplète, et que cela empêche la bonne livraison du colis :

• Novatech ne pourra être tenu responsable de l’échec de livraison.

• Si le colis est retourné à l’expéditeur, le client pourra choisir entre :

  • une réexpédition du colis à ses frais, ou

  • un remboursement de la commande (hors frais de livraison éventuellement engagés).